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1. Responsable del tratamiento de datos

Elite Expert Academy es responsable del tratamiento de la información personal proporcionada por los usuarios a través de este sitio web, formularios, plataformas educativas, canales de mensajería, procesos de inscripción y comunicaciones comerciales.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales necesarios para brindar información, gestionar inscripciones, confirmar pagos, otorgar accesos y ofrecer soporte.

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• País o ciudad de residencia.
• Curso, programa o servicio de interés.
• Información de pago necesaria para validar la compra.
• Mensajes, consultas o solicitudes enviadas por formularios o canales de contacto.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y comportamiento de navegación.

3. Finalidad del uso de la información

Utilizamos la información recopilada para operar nuestros servicios educativos y ofrecer una experiencia adecuada a nuestras alumnas y visitantes.

• Responder consultas enviadas por formularios, WhatsApp o correo electrónico.
• Gestionar procesos de inscripción y acceso a cursos.
• Confirmar pagos y enviar información relacionada con compras.
• Brindar soporte académico, técnico y administrativo.
• Enviar recordatorios, actualizaciones, materiales o avisos importantes.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Mejorar nuestro sitio web, anuncios, experiencia de navegación y procesos internos.

4. Pagos, plataformas y terceros

Algunas operaciones pueden realizarse mediante plataformas externas de pago, automatización, email marketing, aula virtual, mensajería o analítica. Estas herramientas pueden procesar datos necesarios para completar la operación solicitada.

Elite Expert Academy no almacena datos sensibles completos de tarjetas bancarias. El procesamiento de pagos se realiza mediante proveedores autorizados, según sus propias políticas de privacidad y seguridad.

• Pasarelas de pago o plataformas de checkout.
• Herramientas de email marketing y automatización.
• Plataformas de aula virtual o entrega de contenido.
• Servicios de analítica, publicidad y medición de campañas.
• Canales de atención como WhatsApp, correo electrónico o formularios.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mejorar la navegación, medir resultados, personalizar contenidos y optimizar campañas publicitarias.

• Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
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6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, así como limitar el uso de su información para comunicaciones promocionales.

• Solicitar acceso a los datos personales almacenados.
• Solicitar corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar eliminación de datos cuando sea legal y técnicamente posible.
• Solicitar baja de comunicaciones promocionales.
• Revocar consentimiento previamente otorgado.

7. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales, soporte, historial académico o procesos administrativos relacionados.

8. Contacto sobre privacidad

Para ejercer tus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo:

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Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión publicada en esta página será la vigente al momento de consulta.